4.2.5 自動(dòng)滅火系統(tǒng)的控制程序

五、氣體滅火及消防控制設(shè)備主要技術(shù)參數(shù)

● JTY-GD-G3型點(diǎn)型光電感煙火災(zāi)探測(cè)器

JTY-GD-G3型點(diǎn)型光電感煙火災(zāi)探測(cè)器采用無極性信號(hào)二總線技術(shù)，可與各類火災(zāi)報(bào)警控制器配合使用。本探測(cè)器主要具有以下特點(diǎn)：
（1）內(nèi)置帶A/D轉(zhuǎn)換的八位單片計(jì)算機(jī)，具備強(qiáng)大的分析、判斷能力，通過在探測(cè)器內(nèi)部固化的運(yùn)算程序，可自動(dòng)完成對(duì)外界環(huán)境參數(shù)變化的補(bǔ)償及火警、故障的判斷，存儲(chǔ)環(huán)境參數(shù)變化的特征曲線，極大提高了整個(gè)系統(tǒng)探測(cè)火災(zāi)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性；
（2）采用電子編碼方式，現(xiàn)場(chǎng)編碼簡(jiǎn)單、方便；
（3）采用指示燈閃爍的方式提示其正常工作狀態(tài)，可在現(xiàn)場(chǎng)觀察其運(yùn)行狀況；
（4）底部采用密封方式，可有效防水、防塵、防止惡劣的應(yīng)用環(huán)境對(duì)探測(cè)器造成的損壞；
（5）專利產(chǎn)品，專利號(hào)為ZL99311724.4。
主要技術(shù)指標(biāo)如下：
（1）工作電壓：總線24V
（2）監(jiān)視電流≤0.6mA
（3）報(bào)警電流≤1.8mA
（4）報(bào)警確認(rèn)燈：紅色，巡檢時(shí)閃爍，報(bào)警時(shí)常亮
（5）使用環(huán)境：
溫度：-10℃～+55℃
相對(duì)濕度≤95%，不結(jié)露
（6）編碼方式：十進(jìn)制電子編碼
（7）外殼防護(hù)等級(jí)：IP23
（8）外形尺寸：
直徑：100mm，高：56mm(帶底座)
JTY-GD-G3型點(diǎn)型光電感煙火災(zāi)探測(cè)器符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 4715-2005《點(diǎn)型感煙火災(zāi)探測(cè)器》。
此產(chǎn)品已獲得：CCC認(rèn)證、檢驗(yàn)報(bào)告、英國(guó)LPCB認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、中國(guó)船級(jí)社發(fā)放的船用產(chǎn)品型式認(rèn)可證書。

● JTW-ZCD-G3N型點(diǎn)型差定溫火災(zāi)探測(cè)器

JTW-ZCD-G3N型點(diǎn)型感溫火災(zāi)探測(cè)器采用無極性信號(hào)二總線技術(shù)，可與本公司生產(chǎn)的各類火災(zāi)報(bào)警控制器的報(bào)警總線以任意方式并接，特別適用于發(fā)生火災(zāi)時(shí)有劇烈溫升的場(chǎng)所，與感煙探測(cè)器配合使用更能可靠探測(cè)火災(zāi)，減少損失。本探測(cè)器具有以下特點(diǎn)：
（1）結(jié)構(gòu)新穎、外形美觀、性能穩(wěn)定可靠；
（2）采用帶A/D轉(zhuǎn)換的單片機(jī)，實(shí)時(shí)采樣處理數(shù)據(jù)、并能保存14個(gè)歷史數(shù)據(jù)，曲線顯示跟蹤現(xiàn)場(chǎng)情況；
（3）地址編碼由電子編碼器直接寫入，工程調(diào)試簡(jiǎn)便可靠；
（4）專利產(chǎn)品，專利號(hào)為ZL99311722.8。
主要技術(shù)指標(biāo)如下：
（1）探測(cè)器類別：A1R
（2）工作電壓：總線24V
（3）監(jiān)視電流≤0.6mA
（4）報(bào)警電流≤1.8mA
（5）報(bào)警確認(rèn)燈：紅色，巡檢時(shí)閃爍，報(bào)警時(shí)常亮
（6）使用環(huán)境：
溫度：-10℃～+50℃
相對(duì)濕度≤95%，不結(jié)露
（7）編碼方式：十進(jìn)制電子編碼
（8）外殼防護(hù)等級(jí)：IP33
（9）外形尺寸：
直徑：100mm，高：58mm(帶底座)
JTW-ZCD-G3N型點(diǎn)型差定溫火災(zāi)探測(cè)器符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 4716-2005《點(diǎn)型感溫火災(zāi)探測(cè)器》。
此產(chǎn)品已獲得：CCC認(rèn)證、檢驗(yàn)報(bào)告、英國(guó)LPCB認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、中國(guó)船級(jí)社發(fā)放的船用產(chǎn)品型式認(rèn)可證書。

● GST-LD-8301型輸入/輸出模塊
GST-LD-8301型輸入/輸出模塊用于現(xiàn)場(chǎng)各種一次動(dòng)作并有動(dòng)作信號(hào)輸出的被動(dòng)型設(shè)備如：排煙閥、送風(fēng)閥、防火閥等接入到控制總線上。
本模塊采用電子編碼器進(jìn)行編碼，模塊內(nèi)有一對(duì)常開、常閉觸點(diǎn)。模塊具有直流24V電壓輸出，用于與繼電器觸點(diǎn)接成有源輸出，滿足現(xiàn)場(chǎng)的不同需求。另外模塊還設(shè)有開關(guān)信號(hào)輸入端，用來和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開關(guān)觸點(diǎn)連接，以便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備是否動(dòng)作進(jìn)行確認(rèn)。本模塊具有輸入、輸出具有檢線功能。應(yīng)當(dāng)注意的是，不應(yīng)將模塊觸點(diǎn)直接接入交流控制回路，以防強(qiáng)交流干擾信號(hào)損壞模塊或控制設(shè)備。
主要技術(shù)指標(biāo)如下：
（1）工作電壓：
總線電壓：總線24V
電源電壓：DC24V
（2）監(jiān)視電流：
總線電流≤1mA
電源電流≤5mA
（3）動(dòng)作電流：
總線電流≤3mA
電源電流≤20mA
（4）線制：與控制器采用無極性信號(hào)二總線連接，與DC24V電源采用無極性電源二總線連接
（5）無源輸出觸點(diǎn)容量：DC24V/2A，正常時(shí)觸點(diǎn)阻值為100kΩ，啟動(dòng)時(shí)閉合，適用于12V～48V直流或交流
（6）有源輸出容量：DC24V/1A
（7）輸出控制方式：脈沖、電平（繼電器常開觸點(diǎn)輸出或有源輸出，脈沖啟動(dòng)時(shí)繼電器吸合時(shí)間為10s）
（8）出廠設(shè)置：常開檢線輸入、有源輸出方式
（9）使用環(huán)境：
溫度：-10℃～+55℃
相對(duì)濕度≤95%，不結(jié)露
（10）外殼防護(hù)等級(jí)：IP30
（11）外形尺寸：
86mm×86mm×43mm（帶底殼）
GST-LD-8301型輸入/輸出模塊符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 16806-2006《消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)》。
此產(chǎn)品已獲得：CCC認(rèn)證、檢驗(yàn)報(bào)告、英國(guó)LPCB認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證。

● HX-100B火災(zāi)聲光警報(bào)器

火災(zāi)聲光警報(bào)器是一種安裝在現(xiàn)場(chǎng)的聲光報(bào)警設(shè)備，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)并確認(rèn)后，安裝在現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)聲光警報(bào)器可由消防控制中心的火災(zāi)報(bào)警控制器啟動(dòng)，發(fā)出強(qiáng)烈的聲光報(bào)警信號(hào)，以達(dá)到提醒現(xiàn)場(chǎng)人員注意的目的。
HX-100B型火災(zāi)聲光警報(bào)器為編碼型警報(bào)器，可直接接入火災(zāi)報(bào)警控制器的信號(hào)二總線（需由電源系統(tǒng)提供二根DC24V電源線）。
主要技術(shù)指標(biāo)如下：
（1）工作電壓：
信號(hào)總線電壓：24V 允許范圍：16V～28V
電源總線電壓：DC24V 允許范圍：DC20V～DC28V
（2）工作電流：
總線監(jiān)視電流≤0.8mA 總線啟動(dòng)電流≤6.0mA
電源監(jiān)視電流≤10mA 電源動(dòng)作電流≤160mA
（3）線制：四線制，與控制器采用無極性信號(hào)二總線連接，與電源線采用無極性二線制連接
（4）聲壓級(jí)≥85dB（正前方3m水平處（A計(jì)權(quán)））
（5）使用環(huán)境：
溫度：-10℃～+50℃
相對(duì)濕度≤95%，不結(jié)露
（6）外殼防護(hù)等級(jí)：IP43
（7）外形尺寸：
90mm×144mm×57mm（帶底殼）
HX-100B火災(zāi)聲光警報(bào)器符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GA385-2002《火災(zāi)聲和/或光警報(bào)器》。
此產(chǎn)品已獲得：國(guó)家消防電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心簽發(fā)的型式檢驗(yàn)報(bào)告、中國(guó)船級(jí)社發(fā)放的船用產(chǎn)品型式認(rèn)可證書。

氣體滅火控制系統(tǒng)

● GST-QKP01型氣體滅火控制器/火災(zāi)報(bào)警控制器
GST-QKP01氣體滅火控制器 /火災(zāi)報(bào)警控制器（簡(jiǎn)稱為GST-QKP01）是為適應(yīng)工程設(shè)計(jì)的需要而開發(fā)的。GST-QKP01具有火災(zāi)探測(cè)報(bào)警和氣體滅火控制雙重功能，可配接各種編碼火災(zāi)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、緊急啟/停按鈕、聲光警報(bào)器、氣體噴灑指示燈、手自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)以及輸出模塊，實(shí)現(xiàn)1個(gè)防火區(qū)的火災(zāi)報(bào)警和氣體滅火控制。
GST-QKP01滿足GB 4717-2005 《火災(zāi)報(bào)警控制器》和GB 16806-2006《消防聯(lián)動(dòng)控制器》中有關(guān)氣體滅火控制器的要求，為室內(nèi)使用設(shè)備。GST-QKP01具有以下特點(diǎn)：
（1）配置靈活、可靠性高
（2）功能強(qiáng)、控制方式靈活
（3）窗口化、漢字菜單式顯示界面
（4）模塊式開關(guān)電源
GST-QKP01并且具有火災(zāi)探測(cè)及報(bào)警功能；能控制實(shí)現(xiàn)氣體滅火設(shè)備的啟動(dòng)噴灑；GST-QKP01收到啟動(dòng)控制信號(hào)后能啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的區(qū)域訊響器報(bào)警、自動(dòng)顯示延時(shí)且指示延時(shí)時(shí)間；并聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)輸出模塊實(shí)現(xiàn)關(guān)閉門窗、防火閥和停止空調(diào)等功能；延時(shí)啟動(dòng)的延時(shí)時(shí)間在0～30秒連續(xù)可調(diào)；具有停動(dòng)功能；具有手自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能；自身帶有備電，在主電缺失時(shí)可自動(dòng)進(jìn)入備電運(yùn)行狀態(tài)，能給備電充電并有備電保護(hù)功能；具有信息記錄、查詢功能，可保存最后的999條記錄。
主要技術(shù)指標(biāo)如下：
（1）工作電壓：交流AC220V 50/60Hz ，允許電壓變化范圍 AC187V～AC242V；
（2）功耗：監(jiān)視狀態(tài)功耗≤20W；最大功耗≤120W；
（3）備用電源：2個(gè)DC12V/7Ah密封鉛電池；
（4）氣體噴灑輸出：DC24V/2A，脈沖方式/持續(xù)方式，可調(diào)；
（5）輔助24V電源輸出：最大0.6A；
（6）電池充電電流：最大300mA；
（7）液晶屏規(guī)格：128×64點(diǎn)，可同屏顯示32個(gè)漢字信息；
（8）容量
可帶1個(gè)區(qū)的氣體滅火設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)1個(gè)防護(hù)區(qū)的保護(hù)。其中所帶設(shè)備及數(shù)量如下：
電磁閥：1個(gè)，額定電壓DC24V,最大電流2A；
壓力開關(guān)：1個(gè)，常開觸點(diǎn)，動(dòng)作時(shí)閉合；
區(qū)域訊響器：1～5個(gè)，編碼地址范圍1～10；
氣體噴灑指示燈：1～5個(gè)，編碼地址范圍11～20；
緊急啟/停按鈕和手自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)：共1～10個(gè)，編碼地址范圍21～30；
輸出模塊：1～3個(gè)，編碼地址范圍31～40；
點(diǎn)型感煙探測(cè)器：1～10個(gè)，編碼地址范圍41～50；
其它探測(cè)器（如感溫、火焰等）：1～10個(gè)，編碼地址范圍51～60；
手動(dòng)報(bào)警按鈕：1～10個(gè)，編碼地址范圍61～70；
聲光警報(bào)器：1～2個(gè)，非編碼。
（9）線制

線制	連接線	距離	負(fù)載或連接設(shè)備
通信總線24V	≥1.0 mm2雙絞線	＜0.5km	總線設(shè)備
電源線DC24V	1.0~2.0mm2RV線	＜0.5km	小于0.6A
RS-485 總線	≥1.0mm2 雙絞線 或屏蔽線	＜1.2km	區(qū)域或集中控制器
其它線	1.0~2.0mm2RV線	＜0.5km

（10）使用環(huán)境
工作溫度：-10℃~50℃
相對(duì)濕度≤95%，不凝露
（11）外形尺寸：長(zhǎng)413mm×寬330mm×厚97mm。
（12）壁掛安裝于防護(hù)區(qū)門口，支持上進(jìn)線方式。
GST-QKP01型氣體滅火控制器 /火災(zāi)報(bào)警控制器符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 4717-2005《火災(zāi)報(bào)警控制器》、GB 16806-2006《消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)》。
此產(chǎn)品已獲得：CCC認(rèn)證、檢驗(yàn)報(bào)告。

● GST-LD-8317型氣體噴灑指示燈
GST-LD-8317氣體噴灑指示燈是氣體滅火系統(tǒng)的配套產(chǎn)品，通常安裝在被保護(hù)場(chǎng)所的入口處。當(dāng)氣體噴灑后，氣體滅火控制器（以下簡(jiǎn)稱控制器）將啟動(dòng)噴灑燈發(fā)出燈光指示，提醒人員注意并采取相應(yīng)的措施。本噴灑燈為編碼型，可與公司氣體滅火系統(tǒng)控制器配套使用。
氣體噴灑指示燈與控制器進(jìn)行通信采用數(shù)字信號(hào)，工作穩(wěn)定可靠，對(duì)電磁干擾有良好的抑制能力；地址碼為電子編碼，可由電子編碼器事先寫入，也可由控制器直接改寫，工程調(diào)試簡(jiǎn)便。
主要技術(shù)指標(biāo)如下：
（1）工作電壓：
信號(hào)總線電壓：24V 允許范圍：16V～28V
電源總線電壓：DC24V 允許范圍：DC20V～DC28V
（2）工作電流：
信號(hào)總線監(jiān)視電流≤3mA 電源總線監(jiān)視電流≤2mA
信號(hào)總線動(dòng)作電流≤4mA 電源總線動(dòng)作電流≤25mA
（3）閃光頻率：每分鐘閃亮60±6次
（4）編碼方式：電子編碼方式，編碼范圍可在11～20之間任意設(shè)定
（5）線制：與氣體滅火控制器采用四線連接。其中兩線接總線，無極性；
另外兩線接電源DC24V，無極性
（6）使用環(huán)境：
溫 度：-10℃～+50℃
相對(duì)濕度≤95%，不凝露
（7）外形尺寸：315.5mm×113.5mm×39.4mm（帶底

二、七、維護(hù)人員、操作人員的培訓(xùn)計(jì)劃書
 
一、培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)項(xiàng)目	培 訓(xùn) 內(nèi) 容	培 訓(xùn) 對(duì) 象	培訓(xùn)日期建議	培 訓(xùn) 師 資	培 訓(xùn) 地 點(diǎn)
系 統(tǒng) 維 護(hù) 和 操 作 培 訓(xùn)	1. 氣體系統(tǒng)滅火的物理及化學(xué)機(jī)理 2. 氣體滅火系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理 3. 各易耗件的使用周期、工作原理、維修方法	買方維護(hù)、操作人員	視買方公司具體安排，共計(jì)半天	氣體系統(tǒng)服務(wù)工程師	由雙方協(xié)商決定
	1. 氣體滅火系統(tǒng)電磁閥、容器閥、選擇閥及滅火設(shè)備的安裝及操作步驟 2. 氣體滅火系統(tǒng)的日常保養(yǎng)、月度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)內(nèi)容及方法	買方操作維護(hù)人員	視買方公司具體安排，共計(jì)半天	氣體系統(tǒng)服務(wù)工程師

 
二、培訓(xùn)計(jì)劃概述。
我公司提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)項(xiàng)目、主要內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)及培訓(xùn)考核方式等。培訓(xùn)的形式包括理論課程和實(shí)際操作兩種，培訓(xùn)的目的應(yīng)使培訓(xùn)人員熟悉設(shè)備功能，并能順利進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備的實(shí)際操作、日常保養(yǎng)和維修。我公司在設(shè)備開箱清點(diǎn)前，安裝前免費(fèi)對(duì)施工安裝單位及買方人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試培訓(xùn)。我公司在培訓(xùn)前三個(gè)月向買方及監(jiān)理工程師提交培訓(xùn)大綱和具體的課程設(shè)置等書面資料，經(jīng)買方核準(zhǔn)后開始培訓(xùn)。買方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工程進(jìn)度變更培訓(xùn)計(jì)劃。
1.培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、周期和地點(diǎn)等安排
培訓(xùn)對(duì)象：買方的系統(tǒng)設(shè)備管理的維修人員。
培訓(xùn)地點(diǎn)：安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)或工程安裝工地現(xiàn)場(chǎng)。
培訓(xùn)安排：安排安裝工地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和工廠理論及操作培訓(xùn)各一次，總培訓(xùn)時(shí)間不少于8個(gè)工作日，直至對(duì)方受培訓(xùn)人員能夠上崗操作為止。
2.主要培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
我公司對(duì)買方有關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備性能說明、設(shè)備安裝、調(diào)試、系統(tǒng)操作、設(shè)備保養(yǎng)、維修等內(nèi)容的培訓(xùn)，主要分為工廠培訓(xùn)和工地培訓(xùn)：
A、工廠培訓(xùn)項(xiàng)目
技術(shù)培訓(xùn)
設(shè)備的滅火原理。
設(shè)備的構(gòu)成。
設(shè)備動(dòng)作原理。
設(shè)備的操作方法。
設(shè)備的日常檢查維護(hù)方法。
設(shè)備常見故障及排除原理。
操作培訓(xùn)
七氟丙烷滅火系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行操作原理。
七氟丙烷滅火系統(tǒng)手動(dòng)運(yùn)行操作原理。
七氟丙烷滅火系統(tǒng)機(jī)械應(yīng)急操作原理。
現(xiàn)場(chǎng)更換壓力表操作原理。
每年例行維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目操作原理。
B、工地培訓(xùn)項(xiàng)目
七氟丙烷滅火系統(tǒng)與報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)操作原理。
報(bào)警系統(tǒng)模擬驅(qū)動(dòng)滅火系統(tǒng)試驗(yàn)操作原理。
日常系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境監(jiān)督檢查內(nèi)容。
緊急情況現(xiàn)場(chǎng)處理方法。
3.有關(guān)培訓(xùn)責(zé)任與費(fèi)用安排
我公司選派的教員均為是經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師或技師。還將提供培訓(xùn)所需的所有設(shè)施、專用器材；免費(fèi)提供系統(tǒng)的書面培訓(xùn)資料，包括設(shè)備的原理、結(jié)構(gòu)、設(shè)備操作規(guī)程及維修課程。我公司人員在工程所在地進(jìn)行培訓(xùn)期間所發(fā)生的一切費(fèi)用（含交通、食宿、通訊、辦公）自理。買方需要到我公司培訓(xùn)的人員費(fèi)用由雙方協(xié)商后確定。

八．技術(shù)支持承諾和售后服務(wù)承諾
一、售后服務(wù)承諾

（一）售前服務(wù)

為業(yè)主提供產(chǎn)品的樣本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書、產(chǎn)品安裝使用說明書等資料，隨時(shí)解答業(yè)主提出的問題，依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要求為業(yè)主提供最優(yōu)化的系統(tǒng)配置方案；保持與本工程消防系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員緊密聯(lián)系，提供全方位技術(shù)咨詢服務(wù)；保持與消防安裝單位的長(zhǎng)期合作與溝通，就公司產(chǎn)品的安裝使用具體要求對(duì)消防安裝單位集中培訓(xùn)講解。

（二）售中服務(wù)

1）保證設(shè)備在設(shè)備購(gòu)銷合同簽訂后及時(shí)供貨，單據(jù)及時(shí)安全到達(dá)業(yè)主手中，為設(shè)備在運(yùn)輸過程中有貨損問題，與業(yè)主將盡快洽商妥善處理；設(shè)備運(yùn)抵業(yè)主倉(cāng)庫(kù)后，在業(yè)主倉(cāng)庫(kù)由業(yè)主、消防安裝單位、我公司有關(guān)人員共同對(duì)設(shè)備開箱驗(yàn)貨，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司保證及時(shí)處理。
2）在設(shè)備安裝階段，派技術(shù)人員就每一項(xiàng)產(chǎn)品的安裝方法向消防安裝單位做示范，就公司產(chǎn)品安裝使用的具體要求和注意事項(xiàng)定期培訓(xùn)，負(fù)責(zé)作好《培訓(xùn)記錄表》。
3）在系統(tǒng)調(diào)試前，向業(yè)主提交《系統(tǒng)調(diào)試方案》，經(jīng)業(yè)主許可后，開始系統(tǒng)調(diào)試。系統(tǒng)調(diào)試后，記錄系統(tǒng)配置點(diǎn)位及聯(lián)動(dòng)編程等內(nèi)容，填寫《消防報(bào)警/聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)調(diào)試竣工報(bào)告》，同時(shí)積極配合消防主管部門、安裝單位進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
4）對(duì)系統(tǒng)調(diào)試中反映的有代表性的質(zhì)量問題以及用戶和技術(shù)服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品提出的改進(jìn)建議等，項(xiàng)目指揮部在匯總后填寫《異常質(zhì)量信息反饋/落實(shí)表》，會(huì)同相關(guān)部門商討解決方案，并將處理結(jié)果呈報(bào)業(yè)主備案。

（三）售后服務(wù)

1）我公司將按照招標(biāo)文件要求指導(dǎo)設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試。
2）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)收之日起，雙方確認(rèn)后，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修 　　12　個(gè)月 。并實(shí)行終身保修，免費(fèi)對(duì)業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、非人員操作等原因而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費(fèi)予以維修、更換。
4）質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設(shè)備的成本價(jià)格收取費(fèi)用。
5）對(duì)用戶在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，我公司將隨時(shí)給予答復(fù)。
6）當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司技術(shù)人員將在接到通知后2個(gè)小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，更換部件的保修期從更換后再延長(zhǎng)一年。
7）我公司將向業(yè)主按成本價(jià)長(zhǎng)期提供備品、備件及專用工具。
8）為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。
9）我公司INTERNET網(wǎng)主頁(yè)（http://qt.gstxf.com/）中有最新的系統(tǒng)操作手冊(cè)、軟件手冊(cè)、安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、開發(fā)手冊(cè)、以及我公司新產(chǎn)品的介紹、軟/硬件的更新方法、消防技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等，以便業(yè)主人員可以隨時(shí)了解本工程所用產(chǎn)品的性能、安裝、調(diào)試、維護(hù)、開發(fā)方法，以及所用產(chǎn)品的更新?lián)Q代信息。